מתי כדאי לפנות לעורך דין תאונות דרכים ולמה זה חשוב?

א' נפגע בתאונת דרכים והחליט להגיש את התביעה לחברת הביטוח בעצמו. לאחר חיפוש קצר באינטרנט וכמה שאלות לכלי בינה מלאכותית, הוא מילא את הטפסים ושלח אותם. אלא שלתביעה לא צורף מלוא התיעוד הרפואי, לא הוצגו אסמכתאות להפסדי השכר, וחלק מהתשובות שמסר שימשו נגדו. חברת הביטוח הציעה לו פיצוי נמוך, ורק אז הוא פנה לעורך דין תאונות דרכים. בשלב זה עדיין ניתן היה לסייע לו, אך את חלק מהטעויות שכבר נעשו היה קשה לתקן.

זהו אמנם מקרה היפותטי, אך הוא ממחיש מדוע לא כדאי במקרים של תאונות דרכים להסתמך על ידע כללי שמתקבל באינטרנט או באמצעות כלי בינה מלאכותית. חלף זאת, לנפגע בתאונת דרכים מומלץ לפנות לעורך דין שיכול לעזור במספר דרכים. כיצד? נרחיב על כך להלן.

כיצד עורך דין תאונות דרכים מסייע בהבנת הזכויות?

בישראל, המצב המשפטי בנוגע לתאונות דרכים הינו לכאורה פשוט. כך, בהתאם לחוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים, האחריות לפיצוי בגין נזקי גוף שנגרמו בתאונת דרכים היא ככלל מוחלטת ומלאה. ברוב המקרים התביעה מוגשת נגד חברת ביטוח החובה של הרכב הרלוונטי, ואין חשיבות משמעותית לשאלה מי מהמעורבים אשם בתאונה.

אולם מאחורי הכלל שנראה פשוט, מסתתרות לא מעט שאלות משפטיות. כך למשל, לעיתים, אירוע שנראה במבט ראשון כתאונת דרכים, אינו נחשב ל"תאונת דרכים" על פי חוק הפיצויים. במקרים מסוימים שבהם הרכב הפוגע אינו ידוע, או כאשר אין אפשרות לתבוע מבטח בביטוח חובה, ניתן להגיש את התביעה לקרנית – הקרן לפיצוי נפגעי תאונות דרכים. זהות הגורם שאותו יש לתבוע נקבעת לפי נסיבות התאונה ומעמדו של הנפגע.

בהמשך לכך, לנפגעים מומלץ מאוד שלא להסתפק בהבנה כללית של החוק, אלא לפנות לעורך דין תאונות דרכים שיסביר על הזכויות המשפטיות בהתאם לנסיבות הספציפיות של המקרה.

כיצד מתנהלים מול חברת הביטוח לאחר תאונת דרכים?

לפי דוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, בשנת 2024 התקבלו ברשות 17,586 פניות ציבור, מהן כ-10,400 עסקו בנושאי ביטוח. אמנם לא כל פנייה מעידה בהכרח על הפרה מצד חברת הביטוח, והנתונים מתייחסים לכל תחומי הביטוח ולא רק לתאונות דרכים, אך הם מלמדים כי מחלוקות בין מבוטחים לבין מבטחים אינן תופעה חריגה.

יש לזכור גם כי חברת ביטוח היא גוף מקצועי ומנוסה המטפל במספר רב של תביעות. הנפגע, לעומת זאת, מתמודד בדרך כלל עם תביעה כזו בפעם הראשונה. בהמשך לכך, פערי הידע והניסיון בין הצדדים פועלים במקרים רבים לרעת הנפגע. כך, מסמך חסר או תשובה שאינה מדויקת משמשים את חברת הביטוח כדי לערער על הקשר שבין התאונה לנזק, לצמצם את היקף הנזק הנטען או להציע פיצוי נמוך יותר.

ייצוג משפטי מוקדם יכול לצמצם את פערי הכוחות הללו כבר מתחילת הדרך, למשל באמצעות הנחיה בנוגע לאופן המענה לפניות חברת הביטוח והצגת הנזק בצורה מסודרת ומגובה בראיות.

אילו טעויות עלולות לפגוע בתביעת תאונת דרכים?

לאחר תאונה, פעולות שנראות תמימות עלולות לעיתים להשפיע על התביעה. כך למשל, נפגעים רבים מוסרים מידע חלקי לנציגי חברת הביטוח, חותמים על טפסים ללא בחינה ראויה או מפרסמים ברשתות החברתיות מידע שעלול להתפרש בצורה לא נכונה.

עורך דין תאונות דרכים יכול להסביר לנפגע כיצד להתנהל מול חברת הביטוח ללא טעויות, בצורה שקופה, מדויקת ואחראית כבר מתחילת הדרך.

אי שמירת מסמכים ותיעוד רפואי

בתביעות תאונות דרכים, מה שלא תועד בזמן עלול להיות קשה להוכיח מאוחר יותר. כך, גם כאשר הפגיעה אמיתית, ללא מסמכים מתאימים עלול להיות קשה להוכיח את הקשר בין התאונה לבין הנזק. לכן חשוב לפנות לקבלת טיפול רפואי סמוך ככל האפשר לאירוע, לתאר את כלל התסמינים ולשמור סיכומי ביקור, הפניות, תוצאות בדיקות, מרשמים וקבלות. רישום חסר או תיאור עמום של נסיבות הפגיעה עלולים לעורר בהמשך מחלוקת מיותרת.

מומלץ לשמור גם אישור משטרתי, תמונות מזירת התאונה, פרטי הנהגים המעורבים, פרטי עדים, תלושי שכר ומסמכים המעידים על היעדרות מהעבודה.

עורך דין תאונות דרכים יכול להנחות את הנפגע כבר בשלב מוקדם בנוגע למסמכים שעליו לאסוף ואף לעזור לו בהשגתם במקרה הצורך.

הערכת חסר של מלוא הנזק

פיצוי בעקבות תאונת דרכים אינו מתייחס רק לחשבון רפואי מסוים או למספר ימי העבודה שהוחמצו מיד לאחר התאונה. יש לבחון גם את ההשלכות העתידיות של הפגיעה, למשל האם כושר העבודה נפגע, האם הנפגע יזדקק לטיפולים נוספים, האם הוא מתקשה לבצע פעולות יומיומיות ועוד.

אדם שאינו מכיר את התחום עלול להתמקד רק בהוצאות שכבר שילם ולהתעלם מנזקים עתידיים או פחות גלויים. עורך הדין לתאונות דרכים בוחן את התמונה הרחבה ומסייע בהערכת השלכותיה של התאונה לאורך זמן.

ניהול התביעה ללא היכרות עם ההליך

החלמה מתאונת דרכים דורשת זמן, מנוחה וטיפולים. ניהול תביעה באופן עצמאי מוסיף לנפגע עומס משמעותי, בשיחות, מכתבים, מעקב אחר מסמכים, מילוי טפסים ומשא ומתן. כאשר עורך דין תאונות דרכים מטפל בחלק המשפטי, הנפגע יכול להקדיש יותר תשומת לב לבריאותו ולחזרה לשגרה.

קבלת הצעת פיצוי ללא בדיקה ומשא ומתן

גם כאשר חברת הביטוח מכירה בזכאותו של הנפגע לפיצוי, עשויה להתעורר מחלוקת באשר לגובהו. חברת הביטוח עשויה להציע סכום שנראה משמעותי במבט ראשון, אך אינו משקף בהכרח את מלוא הנזקים שנגרמו או את ההשלכות העתידיות של הפגיעה. נפגע שאינו מכיר את התחום עלול להסכים להצעה כדי לסיים את ההליך במהירות, במיוחד כאשר הוא מתמודד עם הוצאות רפואיות או עם אובדן הכנסה.

עורך דין תאונות דרכים יכול לבחון את ההצעה ביחס לתיעוד הרפואי, להפסדי השכר, להוצאות ולפגיעה בתפקודו של הנפגע. לאחר מכן הוא יכול לנהל משא ומתן מול חברת הביטוח ולפעול לקבלת פיצוי המשקף בצורה הולמת יותר את נסיבות המקרה.

כמו כן, במקרה הצורך, עורך דין תאונות דרכים יכול לפעול לצורך השגת "מקדמה" (תשלום תכוף) על חשבון הפיצויים העתידיים, שנועד לסייע לנפגע להתמודד עם הוצאות רפואיות, צורכי מחיה והפסדי הכנסה בתקופה שבה התביעה עדיין מתנהלת.

מתי כדאי לפנות לעורך דין תאונות דרכים?

השלב שבו פונים לעורך הדין חשוב.  מומלץ לקבל ייעוץ משפטי מוקדם ככל האפשר לאחר התאונה, ובוודאי לפני שממלאים טפסים, מוסרים גרסה מפורטת לחברת הביטוח או חותמים על הצעת פשרה.

אין משמעות הדבר שכל תאונה מחייבת ניהול הליך משפטי ארוך. לעיתים ייעוץ ראשוני מספיק כדי להבין מהן הזכויות, מול מי יש לפעול ואילו מסמכים יש לאסוף. עם זאת, ככל שהפגיעה משמעותית יותר או שהנסיבות מורכבות יותר, כך גדלה חשיבותו של ליווי משפטי מקצועי.

כיצד בוחרים עורך דין תאונות דרכים?

אחת השאלות החשובות ביותר היא כיצד לבחור את עורך הדין המתאים לטיפול בתביעתכם. ככלל, מומלץ לבחור עורך דין בעל ניסיון ממשי בתחום נזקי הגוף ותאונות הדרכים, ולא להסתפק בניסיון משפטי כללי.

כמו כן, כדאי לברר מי יטפל בתיק בפועל, כיצד תתנהל התקשורת עם המשרד ובאיזו תדירות יימסרו עדכונים. חשוב שהנפגע ירגיש בנוח לשאול שאלות ולקבל הסברים ברורים על שלבי ההליך, הסיכונים והאפשרויות העומדות בפניו.

לצד הניסיון המקצועי, יש חשיבות גם ליחס האישי. תביעות בגין נזקי גוף עשויות להימשך זמן, ולכן כדאי לבחור עורך דין שמקשיב לנפגע, זמין עבורו ומסביר את הדברים בשפה מובנת.

אל תישארו לבד מול חברת הביטוח

כאשר נגרם נזק גוף בתאונת דרכים, להתנהלות בימים ובשבועות הראשונים עשויה להיות השפעה משמעותית על המשך התביעה. ייעוץ משפטי מוקדם יכול לסייע בהבנת הזכויות, בשמירת המסמכים הנדרשים, במניעת טעויות ובהצגת מלוא הנזק שנגרם.

פנו אלינו ואנו נסייע לכם בעזרת עורך דין לתאונות דרכים שיפעל למיצוי זכויותיכם ולקבלת הפיצוי המגיע לכם על פי דין.